Sari la conținut

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 11.09.2025

1. INTRODUCERE

Mulțumim pentru interesul față de Editura Hamangiu și Librăria Hamangiu, precum și față de Site-urile, platformele, Produsele și Serviciile pe care le oferim online, respectiv vânzarea de cărți și reviste tipărite, furnizarea de conținut digital prin intermediul Bibliotecii Hamangiu (cărți electronice, reviste) și platformei și aplicației Grile Hamangiu pentru pregătirea în vederea susținerii examenelor sau concursurilor de admitere în profesiile juridice („Site-urile, platformele și aplicațiile” sau „Platformele”).

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) conține condițiile utilizării site-urilor hamangiu.ro, bibliotecahamangiu.ro, grilehamangiu.ro/, și toate subdomeniile aferente acestor site-uri (https://conferinte.hamangiu.ro/, https://blog.hamangiu.ro/ ).

Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizărilor site-urilor, platformelor și aplicațiilor noastre și sunt aliniați cu legislația română și europeană aplicabilă, inclusiv cu legislația comerțului electronic și reglementările privind protecția consumatorilor în contractele la distanță.

1.1. Obligatoriu

Dacă doriți să plasați comenzi și să utilizați Site-urile, platformele și aplicațiile noastre, trebuie să fiți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală - un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga, de a plasa comenzi sau de a utiliza Site-urile, platformele și aplicațiile. Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs.

1.2. Date de identitate

Serviciile și Produsele sunt oferite de:

EDITURA HAMANGIU SRL, cu sediul social în București, Str. Mitropolit Filaret, nr. 39-39A, Sector 4, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2006004082400, având cod fiscal RO18469418, e-mail [office@hamangiu.ro], telefon [031.425.42.24]

LIBRĂRIILE HAMANGIU SRL cu sediul social în București, Str. Mitropolit Filaret, nr. 39-39A, Sector 4, înregistrată la Registrul Comerțului: J2004008351401, având cod fiscal: RO18469418, e-mail: [office@hamangiu.ro],

1.2. Date de contact

Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la adresa de e-mail [office@hamangiu.ro] sau la numărul de telefon [031.425.42.24] și vă vom răspunde în cel mai scurt timp.

2. DEFINIȚII

2.1. „Hamangiu”, „Noi”, „Operatorul”, „Furnizorul”, „Comerciantul”sau „Prestatorul” sau „Compania” reprezintă EDITURA HAMANGIU SRL, cu sediul social în București, Str. Mitropolit Filaret, nr. 39-39A, Sector 4, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2006004082400, având cod fiscal RO18469418, e-mail [office@hamangiu.ro], telefon [031.425.42.24] și LIBRĂRIILE HAMANGIU SRL cu sediul social în București, Str. Mitropolit Filaret, nr. 39-39A, Sector 4, înregistrată la Registrul Comerțului: J2004008351401, având cod fiscal: RO18469418, e-mail: [office@hamangiu.ro], telefon [031.425.42.24] entitățile care operează site-urile, platformele și aplicațiile încheie contracte la distanță cu Utilizatorii/Clienți.

2.2. „Site-urile, platformele și aplicațiile” sau „Platformele” sau „Platformele Hamangiu” înseamnă ansamblul interfețelor digitale operate de Hamangiu, incluzând site-urile hamangiu.ro, bibliotecahamangiu.ro, grilehamangiu.ro/,și toate subdomeniile aferente acestor site-uri (https://conferinte.hamangiu.ro/, https://blog.hamangiu.ro/), precum și aplicația mobilă de Grile Hamangiu pentru rezolvarea grilelor pentru admiterile în profesiile juridice. Aceste interfețe digitale sunt denumite individual „Site-ul” ,„Platforma” sau„Aplicația”.

2.3. „Produse”înseamnă bunuri corporale mobile, comercializate prin intermediul Librăriei Hamangiu (cărți și reviste tipărite).

2.4. „Servicii” înseamnă toate prestațiile furnizate de Hamangiu, pe toate Site-urile, platformele și aplicațiile. Acestea sunt: furnizarea accesului online la Site-uri: Librăria Hamangiu, Biblioteca Hamangiu, Grile Hamangiu, Conferințe Hamangiu și Blog Hamangiu, administrarea conturilor și autentificarea utilizatorilor, livrarea și procesarea comenzilor, furnizarea de Servicii digitale și Conținut digital, suportul tehnic și relațiile cu clienții, procesarea plăților și facturarea, organizarea și furnizarea de activități educaționale sau editoriale (webinarii, conferințe, cursuri), gestionarea programelor de fidelizare, precum și orice alte servicii conexe necesare funcționării Platformelor și derulării contractelor la distanță. În sensul acestui contract, noțiunea de „Servicii” include și noțiunea de „Servicii digitale”, care este definită mai jos.

2.5. „Servicii digitale” înseamnă serviciile în format digital oferite de Hamangiu, respectiv furnizarea accesului la Biblioteca Hamangiu și la Grile Hamangiu, administrarea conturilor de utilizator, autentificarea și menținerea accesului, furnizarea de funcționalități de căutare, filtrare, testare, forum, rezolvare de grile și teste, simulări de examene și concursuri și alte instrumente digitale interactive.

2.6. „Abonament” înseamnă un plan de acces recurent sau nerecurent („lunar”, „anual” sau altă periodicitate) prin care Utilizatorul/Clientul achită un preț pentru a utiliza Serviciile digitale și/sau a accesa Conținutul digital, în limitele planului ales. Tipurile de abonamentele, descrierea acestora și prețurile sunt afișate pe Platforme și pot suferi modificări în timp.

2.7. „Utilizator” – orice persoană care vizitează sau foloseșteSite-urile, platformele și aplicațiile, contra-cost sau gratuit, cu sau fără crearea unui cont.

2.8. „Client” – Utilizatorul care a achiziționat un Produs sau un Serviciu digital și a plătit o sumă de bani către Hamangiu.

2.9. „Consumator” – Clientul persoană fizică care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale.

2.10. „Cont” – profilul electronic creat pe Site-urile, platformele și aplicațiile, pe bază de credențe (e‑mail și parolă sau autentificare prin Google, Facebook sau alte servicii similare).

2.11. „Conținut digital” - date furnizate în formă digitală de către Hamangiu, de exemplu cărți, reviste și articole în format PDF sau html în cadrul Bibliotecii Hamangiu sau grilele, explicațiile acestora și alte materiale educaționale în cadrul platformei de Grile Hamangiu.

2.12. „Comandă” – acțiunea Clientului de a solicita un Produs/Serviciu prin mijloace electronice (coș/checkout, abonare), acțiune care poate conduce către încheierea unui Contract dacă este acceptată de către Hamangiu.

2.13. „Contract la distanță”, „Contract”, „Prezentul Document” sau„Termeni și Condiții” – acordul încheiat între Hamangiu și Client fără prezența fizică simultană a părților, prin utilizarea exclusivă a mijloacelor de comunicare la distanță.

2.14. „Confirmarea Comenzii” – mesajul electronic transmis de Hamangiu privind acceptarea Comenzii.

2.15. „Precomandă” – Comandă pentru un Produs neintrată încă în stocul curent, cu indicatori estimativi (preț, număr pagini, data apariției).

2.16. „Abonament” - planurile de plată oferite Utilizatorilor pentru utilizarea Bibliotecii Hamangiu sau a platformei de grile pentru o anumită perioadă de timp, în conformitate cu planurile de tarifare afișate pe Platformă/Aplicație/Site.

2.17. „Perioadă de Trial Gratuită”- o perioadă de timp în care Utilizatorii pot accesa gratuit Serviciile Platformei, în condițiile specifocate în acești Termeni și Condiții sau în pagina de descriere a Serviciilor pe Site-urile, platformele și aplicațiile.

2.18. „Conținut” - toate materialele, informațiile, textul, grafica, videoclipurile și alte materiale disponibile pe Site-urile, platformele și aplicațiile.

2.19. „Forum” sau „Comunitate” - secțiunea din Platformă unde Utilizatorii pot posta comentarii, întrebări și răspunsuri legate de grile sau de subiectele de pregătire pentru examene.

2.20. „GDPR” înseamnă Regulamentul General privind Protecția Datelor (Regulamentul (UE) 2016/679), care reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

2.21. Conținut Interzis” - orice conținut care este considerat ilegal, ofensator, discriminatoriu, defăimător, vulgar, obscen sau care încalcă drepturile altor persoane, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală.

2.22. „Librăria Hamangiu”, „Librăria” sau „Librăria Online” – website-ul www.hamangiu.ro, prin care sunt comercializate cărți și reviste în format tipărit, disponibile pentru comandă online și livrare pe teritoriul României și, în anumite condiții, internațional. Platforma oferă și informații despre publicații, autori și noutăți editoriale.

2.23. „Grile Hamangiu”, „Platforma de Grile Hamangiu”, „Aplicația de Grile Hamangiu” , „Aplicația de grile” sau „Platforma de grile” – aplicația web accesibilă la adresa https://app.grilehamangiu.ro sau ca aplicație mobilă prin care utilizatorii pot accesa teste grilă, simulări și module de pregătire pentru admiterea în profesiile juridice. Platforma este accesibilă de pe desktop și dispozitive mobile și oferă funcționalități de cont, abonamente, statistici de performanță și forum online.

2.24. „Biblioteca Hamangiu”, „Biblioteca online Hamangiu”, „Biblioteca” sau„Biblioteca online” – website-ul www.bibliotecahamangiu.ro, care oferă acces, pe bază de abonament, la cărți, reviste și articole juridice în format PDF nedescărcabil. Biblioteca digitală include diverse tipuri de abonamente și este destinată exclusiv lecturii online.

2.25. „Blogul Hamangiu” sau„Blogul” - website-ul https://bloghamangiu.ro/ care oferă acces gratuit la articole în domeniul juridic.

2.26. „Conferințe Hamangiu” – website-ul https://conferinte.hamangiu.ro/ care publică noutăți și știri în domeniul conferințelor organizate de Hamangiu și în cadrul căruia utilizatorii se pot înscrie la conferințe prin plasarea de comenzi și achiziția de bilete.

3. DATE CU CARACTER PERSONAL

Site-urile, platformele și aplicațiile prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate.

Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.

Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie.

4. DOMENIUL DE APLICARE

4.1. Aplicare materială

Prezentul Document reglementează utilizarea tuturor Site-urilor, platformelor și aplicațiilor Hamangiu, fiind un document unic care se aplică Librăriei Hamangiu, platformei de Grile Hamangiu, Bibliotecii Hamangiu, Blogului Hamangiu și Conferințelor Hamangiu, astfel cum sunt acestea definite în Secțiunea 2. Termenii se aplică tuturor Serviciilor, Serviciilor digitale, Produselor și funcțiilor puse la dispoziție și tuturor canalelor de comandă oferite de Hamangiu (atât comenzilor online, cât și celor plasate prin telefon).

4.2. Cui se aplică acești Termeni și Condiții?

Termenii și Condițiile se aplică tuturor vizitatorilor sau Utilizatorilor Platformelor Hamangiu, precum și Clienților persoane fizice sau juridice indiferent dacă acționează în calitate de consumatori sau profesioniști (B2B). Condițiile privind vârsta minimă, capacitatea de exercițiu și orice restricții legate de eligibilitate sunt prevăzute în Secțiunea 5 (Eligibilitate).

4.3. Aplicare teritorială

Livrarea de bunuri se realizează pe teritoriul României. Putem livra și în afara României, dacă vom conveni de comun acord asupra metodei de livrare și a taxelor de livrare. Serviciile digitale aferente Platformelor sunt accesibile global, sub rezerva cerințelor tehnice și a legislației locale. Totuși, ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul în anumite teritorii, fără a încălca legislația Uniunii Europene și tratatele internaționale la care România este parte.

5. ELIGIBILITATE

5.1. Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe Site-urile, platformele și aplicațiile Hamangiu trebuie (1) să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu; (2) să fiți de acord cu prezentul Contract; și (3) să ne furnizți informații de identitate și de contact reale, complete și actualizate.

5.2. Vânzarea către minori. Site-urile, platformele și aplicațiile Hamangiu nu comercializează bunuri și nu oferă servicii către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs. sau pentru a autoriza plasarea unei comenzi.

6. PRODUSE, SERVICII, PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

6.1. Disponibilitatea Produselor și Serviciilor

Nu putem garanta că Produsele sau Serviciile care s-au găsit la un moment dat pe Platforme vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare/utilizare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care un Produs sau un Serviciu nu se mai regăsește pe Platforme. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizate informațiile privind disponibilitatea Produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile vor depinde de existența Produselor în stoc și de funcționarea Platformelor și funcțiilor acestora.

6.2. Descrierea Produselor și Serviciilor

Caracteristicile esențiale ale Produselor și Serviciilor sunt prezentate în paginile de pe Platforme de unde poate fi achiziționat bunul sau serviciul respectiv.

6.3. Prețuri

6.3.1. Prețul Produselor și Serviciilor este afișat în lei pe site și include taxa pe valoare adăugată.

6.3.2. Prețul Produselor și Serviciilor este cel afișat pe Platforme, cu excepția situației în care este o eroare. În măsura în care există o eroare, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.

6.3.3. În cazul Produselor aflate la precomandă, prețul, numărul de pagini și data apariției lucrării sunt estimative și pot suferi modificări!

6.3.4. Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în preț, dar la comenzile peste 250 lei transportul este gratuit.

6.3.5. Prețurile Produselor aflate pe stoc/Serviciilor (abonamentelor) vor putea fi actualizate/modificate în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dvs. i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.

6.3.6. Prețurile afișate sunt valabile în momentul plasării Comenzii de către dvs. În privința produselor fizice, Hamangiu își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate. În privința Serviciilor digitale pe bază de abonament, modificarea prețurilor se va realiza cu oferirea unui termen rezonabil de acceptare a modificării de către Client.

6.3.7. În cazul în care un Produs sau un Serviciu este afișat cu un preț eronat sau cu informații incorecte din cauza unei erori de sistem sau umane, Hamangiu își rezervă dreptul de a anula comanda, notificând Clientul în cel mai scurt timp.

6.3.8. În cazul Precomenzilor, anumite informații de preț pot fi estimative până la data apariției. Dacă prețul final diferă, Clientul va fi anunțat în prealabil.

6.3.9. Pentru Serviciile digitale oferite de Biblioteca Hamangiu, se aplică modele de tarife recurente și nerecurente cu plată unică. Pentru a vedea ce tipuri de abonamente oferim și care sunt prețurile acestora, vă rugăm să accesați această pagină.

6.3.10. Pentru Serviciile digitale oferite de Grile Hamangiu, se aplică un model de abonament nerecurent, cu plată unică, pentru o anumită perioadă de timp). Pentru a vedea a vedea ce tipuri de abonamente oferim și care sunt prețurile acestora, vă rugăm să accesați această pagină.

6.4. Modalități de plată

6.4.1. Pentru Librăria Hamangiu, modalitățile de plată sunt prezentate pe această pagină.

6.4.2. Pentru Biblioteca Hamangiu, modalitățile de plată sunt plata prin card (debit, credit, cadou și primă didactică), ordin de plată sau transfer bancar. Pentru Grile Hamangiu, modalitățile de plată sunt cardul bancar și, pentru ofertele personalizate, transfer sau ordin de plată. Pentru Conferințe Hamangiu, modalitățile de plată sunt transferul bancar sau ordinul de plată.

6.4.3. În privința produselor fizice, plata în numerar (ramburs) se va face la livrarea Comenzii, în lei, la valoarea din momentul confirmării Comenzii, către comisionarul care efectuează livrarea.

6.4.4. Plata prin ordin de plată se face în baza facturii emise la finalizarea unei comenzi. Produsele fizice se vor expedia numai după ce se face dovada plătii către noi.

În mod similar, și în privința Bibliotecii Hamangiu și a Platformei de grile, accesul la conținutul digital se va furniza numai după ce se face dovada plății către noi. În mod similar, participarea la Conferințele Hamangiu va fi confirmată doar după ce se face dovada plății către noi.

6.4.5. Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, atunci când această posibilitate de plată este disponibilă procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul platformei EuPlatesc.ro sau Netopia Payments, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.

6.4.6. Daca optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (i.e. fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie, iar noi nu vom avea nicio obligație să livrăm Produsele sau să furnizăm Serviciile și Serviciile digitale, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau încerca din nou procesarea plății cu un card valid.

6.4.7. Mai multe informații despre plăți pentru Librăria Hamangiu puteți afla accesând următoarea adresă web., iar pentru Biblioteca Hamangiu accesând următoarea adresă web.

7. PLASAREA COMENZII ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

7.1. Plasarea unei Comenzi pe Site-ul hamangiu.ro se poate face fie cu autentificare (prin contul de utilizator înregistrat), fie ca vizitator (fără crearea unui cont). Pentru utilizarea Bibliotecii Hamangiu sau Grile Hamangiu, este obligatorie crearea unui cont. Pentru Conferințe Hamangiu, plasarea unei comenzi pentru participarea la o conferință se poate realiza prin completarea unui formular de pe site ca vizitator (fără crearea unui cont).

7.2. Procesul general de comandă presupune parcurgerea următoarelor etape principale:

  1. Selecția Produselor sau a Serviciilor: Navigați pe Platforme și adăugați în coșul de cumpărături Produsele dorite sau selectați Serviciile digitale dorite și tipul de abonament din cadrul Bibliotecii online sau a Platformei de grile. Pentru Conferințe Hamangiu, selecția se realizează prin alegerea conferinței la care doriți să participați, prin deschiderea paginii respective de pe Site.
  2. Introducerea datelor de livrare și facturare: După finalizarea selecției Produselor sau a Serviciilor, accesați coșul de cumpărături sau pagina de comandă și inițiați procesul de Comandă. Pentru produsele fizice, vi se va solicita să furnizați sau să confirmați detaliile necesare livrării (nume destinatar, adresă poștală, telefon de contact) și, dacă este cazul, datele de facturare (dacă doriți facturarea pe o altă adresă sau pe firmă). Vă rugăm să verificați cu atenție acuratețea acestor date pentru a evita întârzieri sau erori la livrare. Pentru Serviciile digitale (i.e., Biblioteca Hamangiu, Grile Hamangiu), livrarea este electronică, prin intermediul interfețelor puse la dispoziție de Hamangiu.
  3. Selectarea metodei de livrare și a metodei de plată: În funcție de opțiunile puse la dispoziție, alegeți metoda de livrare dorită și metoda de plată. Veți vedea în această etapă și costul de livrare aferent (dacă există), precum și eventuale taxe suplimentare legate de metoda de plată (de ex. comision ramburs, dacă este perceput de curier).
  4. Revizuirea Comenzii și acceptarea Termenilor: Înainte de finalizarea Comenzii pentru bunurile fizice, veți avea posibilitatea să revizuiți sumarul acesteia – Produsele comandate, prețurile unitare și totale, eventualele discounturi, costul livrării, adresa de livrare/facturare și metoda de plată aleasă. Este important să verificați această sinteză pentru a vă asigura că toate informațiile sunt corecte. Dacă doriți să faceți modificări, puteți reveni în pașii anteriori. În această etapă, pe site-ul Hamangiu.ro, vi se va solicita și acceptarea Termenilor și Condițiilor (de obicei prin bifarea unei căsuțe de confirmare). Acceptarea Termenilor și Condițiilor pe Grile Hamangiu și Biblioteca Hamangiu se realizează la crearea contului pe aceste Platforme. Acceptarea Termenilor și Condițiilor pe Conferințe Hamangiu se realizează cu ocazia transmiterii formularului de înscriere la conferință. Bifarea căsuței de acceptare a Termenilor și Condițiilorechivalează cu acceptarea integrală a prevederilor prezentului document, care devin astfel parte integrantă a contractului la distanță. Înainte de transmiterea comenzii, aveți posibilitatea să revizuiți și să corectați datele (produse, cantități, adrese, metode de livrare și plată) prin butoanele aferente din paginile de checkout.
  5. Finalizarea Comenzii: După confirmarea că datele sunt corecte și acceptarea termenilor, veți apăsa butonul de finalizare a Comenzii. În funcție de metoda de plată aleasă, este posibil să fiți redirecționat către pagina securizată a procesatorului de plăți pentru introducerea detaliilor de plată (în cazul plății online cu cardul) sau veți primi instrucțiuni finale (de ex. pentru transfer bancar, vi se vor furniza coordonatele noastre bancare, iar pentru plata la livrare nu este nevoie de pași suplimentari în mediul online). În situația plății prin transfer bancar, Comanda va fi livrată doar după confirmarea plății.

7.3. Hamangiu are dreptul de a anula Comanda plasată de către Client, transmițând o notificare prealabilă Clientului, fără nicio responsabilitate suplimentară din partea oricărei părți față de cealaltă, în afară de rambursarea sumei achitate, dacă este cazul, sau fără ca oricare parte să poată cere celeilalte despăgubiri, în următoarele situații: (1) refuzul băncii emitente a cardului Clientului de a aproba tranzacția, în cazul plății online; (2) invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți, în cazul plății online; (3) informațiile oferite de către Client, pe Site, sunt incomplete și/sau eronate; (4) Produsul nu mai este disponibil în stoc.

7.4. După ce comanda va fi procesată, Clientul va primi prin email și prin SMS toate informațiile necesare privind livrarea coletului, în funcție de metoda selectată.

7.5. Încheierea contractului: După trimiterea Comenzii de către dumneavoastră, aceasta va fi preluată în sistemul nostru. În scurt timp, veți primi un email de confirmare a înregistrării comenzii, care atestă că am primit solicitarea dumneavoastră. Atenție: acest email nu constituie încă acceptarea finală a Comenzii de către noi, ci o confirmare automată că sistemul a înregistrat detaliile comenzii. Contractul la distanță dintre dumneavoastră și Hamangiu se consideră încheiat în momentul în care vă trimitem o notificare ulterioară de confirmare explicită a Comenzii, de obicei sub forma unui email intitulat „Comanda confirmată” sau „Comanda este în curs de livrare”, care indică faptul că am acceptat comanda și am început procesarea livrării Produselor. În anumite cazuri, confirmarea poate fi făcută și telefonic (de exemplu, pentru verificarea unor detalii sau stocuri) sau implicit prin expedierea Produselor și emiterea facturii fiscale.

Ne rezervăm dreptul ca, anterior confirmării acceptării, să vă contactăm (prin email sau telefon) pentru verificarea sau clarificarea unor detalii legate de Comandă (de exemplu, disponibilitatea stocului, varianta de culoare/dimensiune, adresă incompletă, suspiciuni de comandă duplicat etc). În astfel de situații, vom amâna acceptarea finală până la obținerea informațiilor necesare. Dacă nu reușim să vă contactăm în mod rezonabil (de ex. în termen de câteva zile lucrătoare) folosind datele furnizate, Comanda poate fi anulată, cu informarea dumneavoastră prin email.

Data încheierii contractului. Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. este acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma disponibilitatea Produselor și livrarea.

7.6. Protecție În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp.

7.8. Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra Produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

8. CREAREA ȘI SECURIZAREA CONTURILOR

8.1. Pașii de creare a conturilor

8.1.1. Contul se creează prin completarea formularului dedicat (nume, e‑mail, parolă) sau, dacă este disponibil, prin autentificare printr‑un furnizor terț.

8.1.2. Este necesară acceptarea Termenilor și Condițiilor și a Politicii de confidențialitate.

8.1.3. Pe site-ul hamangiu.ro, comanda poate fi plasată și fără cont.

8.2. Securizarea conturilor

8.2.1 Pentru a menține securitatea și integritatea serviciilor oferite de Platformă, fiecare Utilizator are responsabilitatea de a-și asigura securitatea propriului cont. Prin acceptarea termenilor și condițiilor, Utilizatorul se angajează să respecte următoarele obligații:

a) Păstrarea Confidențialității Credențialelor: Utilizatorul trebuie să păstreze confidențialitatea numelui de utilizator, parolei și oricăror alte detalii legate de securitatea contului său. Divulgarea acestor informații către terți este strict interzisă.

b) Utilizarea Sigură a Contului: Este responsabilitatea Utilizatorului să asigure că accesul și utilizarea contului său se realizează într-o manieră sigură. Aceasta include deconectarea după fiecare sesiune și evitarea accesului la cont în condiții care pot compromite securitatea acestuia (de exemplu, pe rețele de internet publice nesecurizate).

c) Notificarea Imediată a Incidentelor de Securitate: În cazul în care Utilizatorul suspectează sau devine conștient de orice utilizare neautorizată a contului său, pierderea credențialelor de acces sau orice altă breșă de securitate, acesta este obligat să notifice imediat Hamangiu.

d) Actualizarea Informațiilor de Securitate: Utilizatorul trebuie să mențină actualizate informațiile asociate contului său, inclusiv, dar fără a se limita la adresa de e-mail și numărul de telefon pentru a permite Hamangiu să ofere notificări legate de securitate și asistență în cazul recuperării accesului la cont.

8.2.2.  Hamangiu nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderile sau daunele rezultate din nerespec­tarea de către Utilizatori a obligațiilor de securitate menționate mai sus. Utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru toate acțiunile efectuate prin intermediul contului său, precum și pentru consecințele nerespectării acestor măsuri de securitate.

8.3. Autentificare unică și interoperabilitate între platforme

Putem pune la dispoziția Utilizatorilor un mecanism de autentificare unificată care permite accesul cu același set de credențiale la hamangiu.ro, bibliotecahamangiu.ro și grilehamangiu.ro.

Crearea unui cont pe oricare dintre Platforme poate genera un mecanism de autentificare unificată reutilizabil pe toate Platformele, fără formalități suplimentare.

Pentru conturi create anterior introducerii acestei funcții de autentificare unică, putem implementa fie migrări într‑un cont principal (cu actualizarea identificatorilor interni ai contului), fie asocieri între conturi, pentru acces unitar, cu notificarea prealabilă a Utilizatorilor.

9. EXECUTAREA CONTRACTULUI

9.1. Politica de livrare

9.1.1. Pentru Biblioteca Hamangiu și Grile Hamangiu, livrarea este electronică, prin intermediul interfețelor online puse la dispoziție de Hamangiu, astfel cum este descris pe larg, mai jos, în secțiunea 9.1.5.

9.1.2. Pentru hamangiu.ro, politica de livrare poate fi consultată aici.

9.1.2.1. În zilele de sâmbătă și duminică nu se fac livrări. Rețineti faptul că, în anumite situații, mai ales la deschiderea anului universitar, în perioada sărbătorilor sau de Black Friday, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezult din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre pentru întârzierea livrării.

9.1.2.2.. Odată ce comanda a fost încredințată firmei de curierat, riscul transportului este suportat de cumpărător.

9.1.5. În privința Bibliotecii Hamangiu și Grile Hamangiu, livrarea Serviciilor Digitale se realizează pe cale electronică, Utilizatorului furnizându-i-se, ulterior plății, accesul la aceste Servicii, în funcție de modalitatea de plată aleasă:

i. dacă a optat pentru plata prin card, abonamentul achiziționat se va regăsi în contul Utilizatorului din bibliotecahamangiu.ro/grilehamangiu.ro, iar accesul la publicațiile incluse/grilele incluse în abonament este permis imediat ce procesatorul de plăți EuPlătesc.ro sau Netopia Payments confirmă efectuarea plății, printr-un mesaj e-mail, expediat la adresa de e-mail furnizată de utilizator cu ocazia plasării Comenzii;

ii. dacă a optat pentru plata prin ordin de plată/transfer bancar, abonamentul achiziționat se va regăsi în contul Utilizatorului din bibliotecahamangiu.ro/grilehamangiu.ro, iar accesul la publicațiile incluse/grilele incluse în abonament este permis după confirmarea încasării banilor în contul Editurii Hamangiu, printr-un mesaj email expediat de Platformă la adresa de e-mail furnizată de Utilizator cu ocazia plasării Comenzii.

9.2. Precomenzi

9.2.1. Pentru precomenzi, anumite elemente (e.g., preț, număr de pagini, data apariției) pot fi estimative și pot suferi modificări. Clientul va fi notificat în cazul unei schimbări, cu opțiunea de a menține sau anula comanda. Expedierea are loc după intrarea în stoc a titlurilor.

9.3. Licență de utilizare

9.3.1. La activarea accesului la Biblioteca Hamangiu sau Grile Hamangiu, Hamangiu acordă Utilizatorului o licență personală, neexclusivă, netransmisibilă și revocabilă pentru a utiliza Conținutul digital sau Serviciile digitale strict în scop personal sau educațional.

9.3.2. Publicațiile din Biblioteca Hamangiu sunt furnizate în format PDF nedescărcabil sau în format html viewer. Este permisă doar lectura online prin interfețele puse la dispoziție.

9.3.3. Conținutul Platformelor poate fi protejat prin filigran, limitări tehnice și alte măsuri anti‑copiere sau anti‑scraping. Ocolirea acestora măsuri este interzisă.

9.3.4. La utilizarea Bibliotecii Hamangiu și Grile Hamangiu, accesul este limitat la o singură conexiune. Autentificarea pe un alt dispozitiv va deconecta o sesiune activă.

9.3.5. Sunt interzise descărcarea oricărui conținut existent pe Biblioteca Hamangiu sau Grile Hamangiu, precum și distribuirea, revânzarea, punerea la dispoziția publicului, capturarea sistematică sau utilizarea conținutului în afara limitelor licenței acordate sau în orice alt mod contrar intereselor Hamangiu.

9.4. Garanții legale de conformitate

Respectăm toate prevederile legislării privind garanția legală de conformitate. Pentru mai multe informații în acest sens, ne puteți scrie la adresa de e-mail (office@hamangiu.ro).

9.5. Drepturile și obligațiile noastre

  • Furnizarea Produselor și Serviciilor conform descrierii: Ne obligăm să furnizăm Clienților Produsele și Serviciile comandate, în conformitate cu descrierile, specificațiile și condițiile menționate pe Platformă la momentul plasării Comenzii. Vom depune eforturi rezonabile pentru ca toate informațiile despre Produse și Servicii (inclusiv prețul, disponibilitatea și caracteristicile) să fie corecte, actualizate și prezentate clar. În eventualitatea puțin probabilă a unor erori sau omisiuni în prezentarea Produselor și Serviciilor, vom corecta informația în cel mai scurt timp posibil și, dacă ați plasat deja o Comandă afectată de astfel de erori, vă vom informa despre eroare și vă vom oferi opțiunea de a reconfirma Comanda corectată sau de a o anula cu rambursarea integrală a oricărei sume plătite.
  • Livrarea și transferul proprietății: Ne asumăm responsabilitatea de a expedia și livra Produsele comandate și de a transfera proprietatea Produselor către dumneavoastră în momentul în care ați achitat integral prețul și ați primit produsele. Până la predarea bunurilor, noi suportăm riscurile de pierdere sau deteriorare a Produselor, conform legii. După predarea bunurilor, riscurile de pierdere sau deteriorare a Produselor sunt ale dumneavoastră.
  • Emitere documente fiscale și contractuale: Ne obligăm să emitem pentru fiecare vânzare o factură fiscală valabilă (în format electronic sau pe hârtie). Factura va reflecta detaliile Comenzii (produse, cantități, prețuri, taxe) și va fi transmisă fie electronic la adresa de email furnizată, fie fizic împreună cu coletul, fie în contul utilizatorului de pe platforme atunci când această funcție este disponibilă.
  • Garanția legală: Ne angajăm să respectăm obligațiile legale privind garanția de conformitate a Produselor, în condițiile legii.
  • Dreptul de a modifica Platformele, termenii și politicile: Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând structura, designul, funcționalitățile sau conținutul Platformelor, precum și de a întrerupe temporar sau permanent anumite funcții ale acestuia (pentru mentenanță, îmbunătățiri etc.), cu informarea prealabilă a Utilizatorilor atunci când este posibil. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a actualiza Termenii și Condițiile și politicile asociate (Confidențialitate, Cookies, etc.), pentru a reflecta eventuale schimbări legislative sau ale modului de operare.
  • Dreptul de a refuza sau anula comenzi: Putem, în mod excepțional, să refuzăm acceptarea sau să anulăm o Comandă (chiar și după confirmare) în situații justificate, cum ar fi: erori evidente privind prețul sau caracteristicile Produselor și Serviciilor; lipsa stocului pentru Produsul comandat; suspiciuni rezonabile de fraudă (de exemplu, utilizarea neautorizată a unui card bancar) sau informații furnizate de Client care se dovedesc false sau incomplete, neacceptarea de către bancă a tranzacției sau alte motive legale întemeiate. În orice astfel de caz, ne obligăm să vă informăm cât mai curând posibil și, dacă deja ați efectuat plata, să vă rambursăm integral sumele achitate pentru comanda respectivă.
  • Limitarea răspnderii: În limitele permise de lege și detaliate în secțiunea „Limitarea Răspunderii”, Compania își rezervă anumite limitări ale responsabilității pentru daune indirecte sau pentru situații care nu pot fi controlate (forță majoră, cauze imputabile altor părți etc.). Cu toate acestea, nu excludem și nici nu limităm responsabilitatea noastră pentru cazurile în care legea interzice asemenea limitări.

9.6. Drepturile și obligațiile dvs.

  • Furnizarea de informații corecte: În calitate de Client, vă obligați să furnizați informații complete, actuale și corecte atunci când vă creați un cont pe Platforme sau când plasați o Comandă. Aceasta include, de exemplu, numele complet, adresa de livrare, adresa de facturare (dacă este diferită), adresa de email și numărul de telefon la care puteți fi contactat. Pentru persoanele juridice datele care sunt necesare sunt, de exemplu, denumirea, codul de identificare fiscală, sediul social, numărul de înregistrare la registrul comerțului, adresa de email și numărul de telefon la care puteți fi contactat. Aceste informații sunt necesare pentru procesarea eficientă a Comenzilor și comunicarea cu dumneavoastră.
  • Respectarea confidențialității contului: Dacă vă creați un cont pe Platforme, sunteți responsabil să păstrați confidențialitatea datelor de autentificare și să controlați accesul la contul dumneavoastră.
  • Plata Produselor comandate: Vă angajați să achitați prețul Produselor și Serviciilor comandate, precum și eventualele taxe de livrare sau alte costuri comunicate, în conformitate cu metodele de plată acceptate și alese de dumneavoastră la momentul plasării Comenzii.
  • Utilizarea corectă a Platformelor: Vă obligați să folosiți Platformele numai în scopul pentru care au fost creat (informare, navigare, plasare comenzi, utilizare). Este interzisă utilizarea Platformelor în mod abuziv, contrar legii sau bunelor moravuri. De exemplu, nu veți încerca să compromiteți securitatea Platformelor, să accesați date confidențiale, să postați conținut ilegal, defăimător sau imoral sau să folosiți eventualele funcționalități interactive într-un mod care ar putea aduce prejudicii Companiei sau altor Utilizatori. De asemenea, vă angajați să nu copiați, distribuiți sau exploatați conținutul Site-ului în alte scopuri decât uzul personal, fără acordul nostru prealabil.
  • Respectarea Termenilor și Condițiilor: Sunteți de acord să respectați prezentele prevederi contractuale pe toată durata utilizării Platformelor și derulării relațiilor comerciale cu noi. Neîndeplinirea obligațiilor asumate de dumneavoastră (cum ar fi furnizarea de informații false, nerespectarea condițiilor de plată, abuzuri, fraude) ne poate da dreptul de a vă suspenda sau închide contul, de a refuza onorarea unor Comenzi viitoare și de a introduce acțiuni judiciare pentru recuperarea prejudiciilor cauzate.
  • Drepturile Consumatorilor: În calitate de Consumator (dacă sunteți persoană fizică ce cumpără pentru uz personal), aveți o serie de drepturi legale pe care le respectăm cu strictețe, printre care dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile (drept aplicabil doar în privința produselor livrate de Hamangiu.ro, respectiv cărți și reviste), dreptul la garanția legală de conformitate de 2 ani pentru Produse, dreptul la protecția datelor cu caracter personal, precum și dreptul de a fi informat în mod corect și complet înainte de încheierea contractului (prin prezentul document și informațiile de pe Site). Totodată, aveți dreptul de a adresa reclamații și de a vă soluționa disputele în mod amiabil sau, dacă nu este posibil, apelând la entități SAL (soluționare alternativă a litigiilor) sau ECC România.
  • Cerințe minime necesare pentru funcționarea Bibliotecii Online și a Platformei de grile: a) conexiune la internet stabilă; b) browser web actualizat; c) PC sau laptop.
  • Accesul pe mobil sau tabletă este posibil, însă anumite funcții nu pot funcționa în mod optim.

9.7. Suport tehnic

Hamangiu se angajează să ofere Utilizatorilor săi suport și asistență tehnică. Asistența tehnică este dedicată soluționării problemelor și întrebărilor tehnice cu privire la utilizarea Platformelor. Ne angajăm să răspundem solicitărilor într-un timp rezonabil, de 2 zile lucrătoare de la data solicitărilor.

Utilizatorii pot solicita asistență tehnică contactându-ne prin următoarele canale:

  • e-mail: office@hamangiu.ro

Pentru platforma de grile, puteți deschide și tichete tehnice, direct din aplicație.

10. MODIFICAREA ȘI PRELUNGIREA CONTRACTULUI

10.1. Hamangiu poate modifica Termenii și Condițiile din când în când. Vă vom informa în legătură cu modificările într-un interval de timp rezonabil. Aceste modificări vor deveni obligatorii pentru dumneavoastră după ce acestea v-au fost notificate prin e-mail sau prin altă modalitate agreată de Părți și v-a fost oferit un termen rezonabil de a vă opune modificărilor. Dacă nu sunteți de acord cu aceste modificări, puteți înceta utilizarea Serviciilor noastre.

10.2. În situația abonamentelor furnizate de Biblioteca Hamangiu, atât timp cât Clientul nu renunță la contract, contractul se va prelungi cu perioade succesive de o lună, , în condițiile stabilite în această pagină.

11.REGULI PRIVIND UTILIZAREA PLATFORMELOR

11.1. Reguli generale

11.1.1   Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei Comenzi, utilizarea sau desfășurarea oricărei alte activități pe Platformele noastre, vă angajați să respectați următoarele reguli:

(i)    Veți folosi Platformele exclusiv pentru efectuarea Comenzilor legitime, pentru utilizare legitimă sau pentru informare.

(ii)   Nu veți efectua nicio Comanda falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervam dreptul de a anula Comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.

(iii)  Veți furniza informații reale, exacte, complete si actualizate, necesare pentru întocmirea facturii și livrarea comenzii în bune condiții.

(iv)  Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe Platforme.

(v)   Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu Platformelor noastre, societății care oferă site-ul sau oricărui alt utilizator al acestuia, în caz contrar ne rezervam dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.

(vi)  Aveți obligația de a analiza cu atenție descrierea si caracteristicile produselor și serviciilor. Dacă descrierea unui produs este neclară, asigurați-vă de clarificarea acestui aspect, prin contactarea noastră pentru a cere informații suplimentare, înainte de a plasa Comanda. Făcând o Comanda pentru un produs se subînțelege ca sunteți de acord sa o cumpărați.

(vii)  Aveți obligația de a nu înstrăina datele contului/conturilor din Platforme (în special, parola), din motive de securitate.

11.2. Reguli speciale pentru Biblioteca Hamangiu

11.2.1. Achiziționarea unui abonament în Biblioteca Hamangiu implică și angajamentul dumneavoastră de a respecta politica de utilizare rezonabilă a Platformei și, în mod deosebit, a următoarelor reguli:

  1. utilizarea platformei se va face numai prin intermediul website-ului www.bibliotecahamangiu.ro;
  2. conținutul la care aveți acces prin intermediul platformei nu poate fi redistribuit/vândut către terțe persoane;
  3. vă asigurați că, pe toata durata folosirii platformei, nu veți avea un comportament abuziv.

11.2.2. Comportamentul abuziv depășește cel puțin una din următoarele limite:

  1. un abonat accesează zilnic mai mult de 4.000 de pagini individuale din conținutul publicațiilor incluse în Biblioteca Hamangiu;
  2. un abonat accesează într-un interval de o oră mai mult de 350 de pagini individuale din conținutul publicațiilor incluse în Biblioteca Hamangiu;
  3. un abonat printează mai mult de 100 pagini/zi din conținutul publicațiilor incluse în Biblioteca Hamangiu;
  4. un abonat folosește funcția de copy/paste pentru mai mult de 50.000 de cuvinte/zi din conținutul publicațiilor incluse în Biblioteca Hamangiu. Utilizatorii sunt atenționați când comportamentul lor este abuziv. În cazul în care un utilizator are comportament abuziv, contul acestuia poate fi suspendat sau blocat în conformitate cu secțiunea „Suspendarea sau închiderea conturilor”.

Utilizatorii au obligația de a utiliza conținutul Bibliotecii Hamangiu (cărți, reviste și articole disponibile prin intermediul abonamentelor) cu respectarea permisiunilor legale în materia drepturilor de autor și cu respectarea limitărilor specifice fiecărui tip de abonament în ceea ce privește posibilitatea de a vizualiza, copia, printa sau prelua texte din cărțile, revistele sau articolele publicate în Platformă.

11.3. Reguli speciale pentru forumul din Grile Hamangiu

Utilizarea forumului este supusă următoarelor reguli:

a) Forumul Platformei este destinat discuțiilor legate de rezolvare grilelor și pregătirea pentru examenele și concursurile de admitere în profesiile juridice.

b) Utilizatorii trebuie să posteze mesaje relevante și să evite spam-ul, publicitatea și conținutul irelevant.

c) Comportamentul respectuos este obligatoriu. Este interzisă postarea de mesaje jignitoare, defăimătoare, discriminatorii sau obscene.

d) Moderatorii Platformei au dreptul de a edita, muta sau șterge orice postare care încalcă aceste reguli sau care este considerată inadecvată.

e) Utilizatorii garantează că tot conținutul generat și publicat de ei pe Platformă nu încalcă drepturile de autor, mărcile înregistrate sau alte drepturi de proprietate intelectuală ale terților.

12. SUSPENDAREA ȘI ÎNCHIDEREA CONTURILOR

12.1. Suspendarea accesului: Hamangiu poate suspenda temporar accesul unui Utilizator la Platforme în următoarele cazuri:

a) Investigarea unei posibile încălcări a acestor Termeni și Condiții sau a altor politici de pe Platformă.

b) Necesitatea de a proteja securitatea și integritatea Platformei sau a altor Utilizatori.

c) Cereri sau decizii ale autorităților publice, în condițiile legii.

d) Platforma nu poate debita cardul Utilizatorului pentru plăți.

e) În alte cazuri prevăzute de lege sau de prezentul Contract.

12.2. Durata Suspendării: Durata suspendării va depinde de circumstanțele specifice și de timpul necesar pentru a efectua investigațiile necesare. Hamangiu va depune eforturi rezonabile pentru a rezolva situația cât mai rapid posibil.

12.3. Notificare: Utilizatorul va fi informat prin email sau notificare în interiorul Platformei despre suspendarea accesului, motivele acesteia și orice acțiuni suplimentare necesare din partea Utilizatorului pentru a restabili accesul.

12.4. Dreptul la Contestație: Utilizatorul are dreptul de a contesta decizia de suspendare a accesului prin contactarea echipei de suport a Platformei la adresa de e-mail din preambulul acestui document. Hamangiu va evalua contestația și va comunica decizia sa finală Utilizatorului.

12.5. Efectele suspendării: În cazul suspendării contului, Utilizatorul va pierde temporar accesul la Serviciile Platformei, până când situația este clarificată. Perioada de timp în care utilizatorul este suspendat nu se va adăuga la perioada abonamentului.

12.6. Reinstalarea accesului: În cazul în care contul unui Utilizator a fost suspendat temporar, Hamangiu poate restabili accesul după ce a determinat că problemele care au condus la suspendare au fost rezolvate sau clarificate. Utilizatorul va fi notificat prin email cu privire la reinstalarea accesului și va putea continua utilizarea Platformei în conformitate cu acești Termeni și Condiții.

12.7. Închiderea conturilor. În caz de încălcări grave ale legislației, ale Termenilor și condițiilor și altor politici de pe Platforme sau în situația utilizării abuzive a Platformelor, Hamangiu poate decide închiderea definitivă a conturilor. În această situație sunt aplicabile prevederile art. 12.4. de mai sus privind procedura contestării.

13. PROGRAME DE FIDELITATE

Pentru detalii despre organizarea și desfășurarea programului de fidelitate, va rugam sa consultați secțiunea  Regulamentul programului de fidelitate Comunitatea Hamangiu. Acest program de fidelitate este valabil doar pentru site-ul Hamangiu.ro, respectiv pentru achiziționarea bunurilor mobile corporabile, cărți și reviste.

14. COMUNICĂRI COMERCIALE

Orice comunicări comerciale se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate, pe care vă încurajăm să o citiți aici.

15. POLITICA DE RETUR ȘI DREPTUL DE RETRAGERE

15.1. Pentru Hamangiu.ro

Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți Consumator (persoana fizica) aveți dreptul de a va retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, puteți utiliza formularul din Anexape care îl puteți transmite la adresa de e-mail distributie@hamangiu.ro sau ne puteți transmite opțiunea dumneavoastră telefonic sau prin postă la adresa indicată în secțiunea. Folosirea formularului nu este obligatorie.

Veți returna Produsele, iar noi vom returna sumele achitate, însă costurile cu transportul vor fi suportate de dumneavoastră. Sumele de bani vor fi returnate în maxim 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia de retragere. Ne puteți furniza un cont bancar pentru a efectua rambursarea sau putem agrea, de comun acord, o altă metodă de rambursare.

Dacă Produsele se vor returna integral, costul transportului inițial va fi rambursat. Dacă se va proceda la o returnare parțială, costul transportului inițial nu va fi returnat. În cazul unei returnări, rămâneți responsabili pentru orice degradare sau diminuare a valorii Produselor.

Comenzile care au ca metoda de livrare - Ridicare din librărie/Depozit - nu se pot returna.

15.2. Pentru Conferințe Hamangiu

Potrivit OUG 34/2014, daca sunteți Consumator (persoana fizica) aveți dreptul de a va retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile de la data încheierii contractelor.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, puteți utiliza formularul din Anexape care îl puteți transmite la adresa de e-mail distributie@hamangiu.ro sau ne puteți transmite opțiunea dumneavoastră telefonic sau prin postă la adresa indicată în secțiunea. Folosirea formularului nu este obligatorie.

Dacă este respectată perioada de 14 zile, vom returna sumele achitate. Sumele de bani vor fi returnate către dvs. în maxim 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia de retragere. Ne puteți furniza un cont bancar pentru a efectua rambursarea sau putem agrea, de comun acord, o altă metodă de rambursare.

Clienții care nu au calitatea de consumatori, se pot retrage din contract cu cel puțin 10 zile înaintea datei de organizare a conferinței prin transmiterea unui e-mail la distributie@hamangiu.ro.

15.3. Pentru Biblioteca online și Platforma de grile

Utilizatorul înțelege faptul că nu beneficiază de dreptul de retragere potrivit art. 16 lit. m) din OUG 34/2014 deoarece Serviciile prestate prin intermediul Bibliotecii Hamangiu și Grile Hamangiu sunt exceptate de la dreptul de retragere. Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după înscrierea pe platformă, moment în care intervine executarea completă a contractului de către site.

16. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

16.1. Întregul conținut al Platformelor se află în proprietatea intelectuală a Hamangiu.

16.2. Utilizatorii nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral Platformele, reproduce parțial și/sau integral Platformele, copia, distribui, vinde sau exploata Platformele în orice altă manieră contrară intereselor Platformelor, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) este proprietatea intelectuală exclusivă a Hamangiu. Toate site-urile sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

17. LIMITAREA RĂSPUNDERII ȘI EXONERARE DE RĂSPUNERE


17.1. Exonerare de răspundere cu privire la problemele tehnice

17.1.1. Hamangiu depune eforturi constante pentru a asigura funcționarea corectă și continuă a Platformelor. Cu toate acestea, datorită naturii tehnologiei și a posibilelor vulnerabilități inerente, Hamangiu nu poate garanta că Platformele sau Serviciile vor fi întotdeauna disponibile, neîntrerupte sau fără erori.

17.1.2. Hamangiu, inclusiv reprezentanții, angajații, directorii sau agenții săi nu vor fi răspunzători pentru niciun fel de daune directe sau indirecte, materiale sau morale, inclusiv, dar fără a se limita la pierderi financiare, pierderi de date sau întreruperea afacerii, rezultând din sau în legătură cu utilizarea sau incapacitatea de utilizare a Serviciilor sau a Platformelor.

17.1.3. Utilizatorii recunosc că pot apărea erori tehnice, întreruperi ale serviciului sau alte probleme care pot afecta accesul la Platforme sau la Servicii. Hamangiu se angajează să îndrepte aceste probleme într-un timp rezonabil, dar nu își asumă responsabilitatea pentru niciun fel de inconvenientre sau pierderi rezultate din astfel de incidente.

17.1.4. Utilizatorii sunt obligați să ia măsuri de precauție proprii, cum ar fi păstrarea unor copii de siguranță ale datelor importante și a informațiilor pentru a se proteja împotriva pierderilor sau daunelor care ar putea rezulta din problemele tehnice ale Platformei.

17.2. Limitarea răspunderii

17.2.1. În limita maximă permisă de lege, Platformele și toate serviciile, conținutul și materialele furnizate prin intermediul acestora sunt oferite „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”, fără nicio garanție de niciun fel.

17.2.2. În măsura maximă permisă de lege, în nicio situație, Hamangiu, afiliații săi, partenerii sau furnizorii nu vor fi răspunzători pentru niciun tip de daune rezultate din accesul sau utilizarea sau incapacitatea de a accesa sau utiliza Platformele, conținutul sau comportamentul oricărui Utilizator sau terț pe Platforme, accesul neautorizat, utilizarea sau alterarea transmisiilor sau conținutului Utilizatorilor. În orice situație, răspunderea totală cumulată a Hamangiu față de Utilizator pentru toate pretențiile legate de utilizarea Platformelor nu va depăși suma plătită de Utilizator pentru accesarea serviciilor Platformelor în ultimele trei (3) luni.

17.3. Forța majoră

Forța majoră exonerează de răspundere părțile, în cazul neexecutării parțiale sau totale a obligațiilor asumate prin prezentul contract. Prin forța majoră se înțelege un eveniment independent de voința părților, imprevizibil și insurmontabil, apărut după încheierea contractului și care împiedică părțile să execute total sau parțial obligațiile asumate. Partea care invocă forța majoră are obligația să o aducă la cunoștința celeilalte părți, în scris, în maximum 5 zile de la apariție. Partea care invocă forța majoră are obligația să aducă la cunoștință celeilalte părți încetarea cauzei acesteia în maximum 15 zile de la încetare. Dacă aceste împrejurări și consecințele lor durează mai mult de 2 luni, fiecare partener poate renunța la executarea contractului pe mai departe. În acest caz, nici una din părți nu are dreptul de a cere despăgubiri de la cealaltă parte, dar ele au îndatorirea de a-și onora toate obligațiile până la această dată.

18. ÎNCETAREA CONTRACTULUI

18.1. Prezentul contract încetează în următoarele cazuri:


a) după ce bunurilor au fost livrate, în situația site-ului hamangiu.ro;

b) la momentul încetării perioadelor de abonament pentru Biblioteca online și platforma de Grile;


c) prin acordul părților;


d) în caz de dizolvare, lichidare, faliment, retragerea autorizației de funcționare a unuia din contractanți, caz în care Părțile vor fi ținute a plăti datoriile restante către cealaltă Parte;


e) conform deciziei unilaterale a Utilizatorului;


f) conform deciziei unilaterale a Platformei;

g) în alte cazuri prevăzute de lege sau conform înțelegerii Părților.

18.2. Încetarea Inițiată de Hamangiu: Hamangiu își rezervă dreptul de a înceta contractul cu Utilizatorul și de a închide contul acestuia în următoarele situații:

a) Utilizatorul încalcă acești Termeni și Condiții sau alte politici ale Platformei.

b) Utilizatorul desfășoară activități frauduloase sau ilegale.

c) Utilizatorul utilizează Platforma în mod abuziv sau dăunător pentru alți Utilizatori sau pentru funcționarea corectă a Platformei.

d) Platforma nu poate debita cardul Utilizatorului pentru plăți.

e) În alte cazuri permise de lege sau de acești Termeni și Condiții sau de alte politici ale Platformei.

18.3. Notificare: În cazul în care Hamangiu decide să înceteze contractul cu un Utilizator, acesta va primi o notificare prin email, indicând motivele încetării.

19. CONFIDENȚIALITATE

19.1. Hamangiu și Utilizatorii recunosc și acceptă importanța vitală a păstrării caracterului confidențial al informațiilor și se angajează să adopte măsuri adecvate pentru protejarea acestor informații împotriva oricărei forme de divulgare, utilizare neautorizată sau acces nepermis.

19.2. Domeniul de Aplicare al Obligației de Confidențialitate: Obligația de confidențialitate acoperă toate informațiile confidențiale schimbate între Părți, indiferent de natura sau formatul acestora și indiferent dacă sunt etichetate a fi confidențiale sau nu, incluzând, dar fără a se limita la date personale, informații financiare, detalii privind serviciile și produsele Platformei, strategii de afaceri, documentație tehnică, și orice alte informații care nu sunt publice și sunt considerate sensibile sau confidențiale.

19.3. Durata Obligației de Confidențialitate: Această obligație de confidențialitate va rămâne în vigoare pe întreaga durată a utilizării Serviciilor Platformelor de către Utilizatori și va continua pentru o perioadă nelimitată după încheierea oricărei relații contractuale sau după încetarea utilizării serviciilor, protejând astfel informațiile confidențiale pe termen nelimitat.

20. CLAUZE FINALE

20.1. Acești Termeni și Condiții constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi.

20.2. Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract.

20.3. În eventualitatea în care oricare dintre dispozițiile cuprinse în prezentul document sunt declarate nule, nescrise, nevalabile sau neaplicabile de către o instanță de judecată, astfel de decizii ale instanței nu vor prejudicia sau afecta validitatea și aplicabilitatea celorlalte dispoziții rămase ale acestui acord, care vor rămâne în vigoare, neafectate și cu efect deplin.

20.4. Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Contractul a fost încheiat în limba română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române. Consumatorii pot apela la SAL (soluționare alternativă a litigiilor) sau ECC România.


20.5. Hamangiu poate modifica Termenii și Condițiile din când în timp. Vă vom informa în legătură cu modificările într-un interval de timp rezonabil. Aceste modificări vor deveni obligatorii pentru dumneavoastră după ce acestea v-au fost notificate prin e-mail sau prin altă modalitate agreată de Părți și v-a fost oferit un termen rezonabil de a vă opune modificărilor. Dacă nu sunteți de acord cu aceste modificări, puteți înceta utilizarea Serviciilor noastre.

20.6. Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.

20.7. Orice notificare către noi va fi considerată valabilă dacă va fi trimisă electronic la adresa de email (office@hamangiu.ro) sau la adresa poștală de la sediul social al Hamangiu: str. Mitropolit Filaret nr. 39-39A, sector 4, București.

Istoric modificări:

11.09.2025: Termenii și Condițiile de pe site-urile Hamangiu.ro, https://bibliotecahamangiu.ro/ https://app.grilehamangiu.ro/, blog.hamangiu.ro și conferințe.hamangiu.ro au fost reuniți într-un singur document.

Anexa I – Formular de retragere conform OUG nr. 34/2014

Model formular de retragere

Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract.

Către: LIBRĂRIILE HAMANGIU SRL

Sediul: București, Str. Mitropolit Filaret, nr. 39-39A, Sector 4

E-mail: (office@hamangiu.ro)

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor bunuri: ________________

Comandate la/primite la (*) _______________

Numele consumatorului _________________

Adresa consumatorului _________________

Semnătura consumatorului (doar în cazul în care acest formular este notificat în scris) __________

Data _______________

(*) A se elimina după caz

Utilizarea formularului nu este obligatorie! Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Cumpărătorul trebuie să notifice Vânzătorul în mod clar și neechivoc, printr-o declarație scrisă trimisă prin e-mail sau prin poștă.