Întrebări frecvente

Uneori se poate întâmpla să întârzie sosirea e-mailului (din cauza conexiunii la internet sau a serverului). În cazul în care acesta nu ajunge și nici nu este în căsuța de spam/promotions/junk, îți recomandăm să reîncerci tot procesul de înregistrare. Dacă tot nu găsești e-mailul, te invităm să contactezi echipa noastră de serviciu clienți la adresa de e-mail: grile@hamangiu.ro sau prin mesaj pe unul dintre conturile de social media.

În acest caz, trebuie să apeși pe textul „Ai uitat parola?” de pe pagina de conectare. Introdu e-mailul cu care te-ai înregistrat, așteaptă să primești e-mailul de resetare și vei putea stabili o parolă nouă cu care te vei putea loga. În cazul în care ești deja conectat pe un alt dispozitiv, urmează acești pași: „Cont - Securitate - Resetează parola”.

Platforma GrileHamangiu.ro se poate adăuga pe ecranul dispozitivului tău accesând secțiunea Teste, dând click pe bannerul referitor la adăugarea aplicației pe dispozitiv și urmând pașii menționați în platformă. Magazinul Apple, precum și cel Google, vin cu anumite limitări pentru platformă, de aceea îți propunem această soluție.

În acest caz, te rugăm să contactezi echipa noastră de serviciu clienți la adresa de email: grile@hamangiu.ro sau prin mesaj pe unul dintre conturile de social media ori direct în platformă.

Apasă pe numele tău în bara de sus, apoi pe butonul Profil, apoi încarcă o fotografie apăsând butonul Editează.

Pentru a face o simulare, urmează acești pași: mergi în secțiunea „Teste”, apasă pe secțiunea „Începe un test” și apoi apasă butonul „Simulare”, alege-ți aria de testare, selectează materia, alege capitolele și poți să începi testul cu setările dorite.

Când începi un test și răspunzi incorect la unele grile, acestea sunt înregistrate în secțiunea Reexaminare.
Dacă începi un test din secţiunea Reexaminare şi răspunzi corect la întrebări, aceastea sunt eliminate din secţiunea Reexaminare.
Le poți elimina și manual: intră în lista de grile disponibilă pentru fiecare capitol, selectează grilele pe care nu vrei să le mai repeți și apasă „Elimină”.
Nu în ultimul rând, dacă rezolvi corect o grilă și o faci să dispară, dar mai târziu o greșești din nou, va fi înregistrată din nou și va reapărea în Reexaminare.

Pentru a parcurge grilele pe care le-ai greșit, mergi în secțiunea „Teste”, apasă pe secțiunea „Începe un test” și apoi apasă butonul „Reexaminare”.

Orice tip de test ai alege, ai opțiunea de a selecta doar părțile de materie care te interesează (sau toată materia). Mergi în secțiunea Teste și alege cum vrei să lucrezi grile, apoi vei vedea capitolele desfășurate.

După ce selectezi tipul de test dorit, când ajungi la „Detalii test”, bifează opțiunea „Afișează răspunsurile corecte”. Această opțiune este valabilă doar pentru utilizatorii care au Cont Premium.

Ține minte că opțiunea schimbă și felul în care rezolvi testul, nu doar ce vezi la final:

Dacă opţiunea este activă, afli răspunsul imediat după fiecare grilă, poţi vedea punctajul pe parcursul testului, poţi vedea explicaţiile, dar nu mai poți modifica răspunsurile la întrebări;

Dacă opţiunea este oprită, poți modifica răspunsurile la întrebări până la finalul testului, însă nu vezi răspunsurile corecte după fiecare întrebare, nu poţi vedea punctajul pe parcursul testului și nu poți vedea explicațiile pentru fiecare grilă până la finalul testului.

După ce selectezi tipul de test dorit, când ajungi pe pagina referitoare la detalii test, bifează opţiunile "Modifică ordinea grilelor" şi "Modifică ordinea variantelor de răspuns". Aceaste funcții te vor ajuta să simulezi senzația de la concurs, când vei avea grile la prima vedere.

Mergi în secțiunea „Teste” și apasă butonul „Continuă testul”.

Mergi în secțiunea „Teste” și apasă butonul „Istoric teste”.

Apasă butonul „Acasă”, apoi „Statistici”. O altă variantă este să accesezi secțiunea „Teste”, unde există butonul „Vezi mai multe” în dreptul statisticilor.

Dacă în momentul în care ai completat profilul tău, ai selectat profesia și oraşul care te-ar interesa, în Statistici (Acasă > Statistici) vei putea vedea câți utilizatori sunt interesați de profesia și oraşul tău. Este necesar să ai aceste informații completate despre tine ca să poți vedea informațiile pe care le-au completat alți utilizatori.

Poți dezactiva notificările push din Setări (Acasă > Vezi profilul > Setări).

Poți raporta o grilă pe care o consideri incorectă prin butonul „Semnalează o posibilă greșeală”. Aceasta va fi revizuită de către moderatori în cel mai scurt timp posibil. Atenție - poți verifica istoricul grilei, inclusiv dacă a mai fost raportată în trecut. Pentru alte posibile probleme există opțiunea de a deschide un tichet.

Poți rezolva în mod gratuit un singur test în decursul a 24 ore. Acesta poate conține maximum 10 grile.

Contul Premium îți oferă acces nelimitat la platformă. Dispare limita de 10 grile pe zi în cadrul unui singur test: aceasta există doar pe contul gratuit. Cu alte cuvinte, poți rezolva oricâte grile dorești. În plus, primești acces nelimitat la toate funcționalitățile: simulări, notițe, repetare doar a grilelor greșite, răspunsuri pe loc, randomizare a grilelor și răspunsurilor.

Accesează secțiunea Cont Premium (Acasă > Vezi profilul > Cont Premium), adaugă o adresă de facturare, apasă pe butonul de prelungire a zilelor de Cont Premium, alege durata, verifică atent selecția, introdu datele cardului bancar cu care dorești să achiziționezi și finalizează plata. După finalizarea plății, reloghează-te pentru a te asigura că a fost activat Contul Premium.

Poți efectua plata pentru Contul Premium prin card, iar acesta se activează instant.

Începe prin a te asigura că ești conectat cu aceeași adresă de email cu care te-ai conectat în momentul achiziționării Contului Premium. Pe pagina de conectare ai opțiunea de conectare prin mai multe opțiuni (printre care și Facebook, Google și Yahoo).

Dacă problema nu se rezolvă, te invităm să contactezi echipa noastră de serviciu clienți la adresa de e-mail: grile@hamangiu.ro, prin mesaj pe unul dintre conturile de social media ori în secțiunea „Tichete” din platformă.

Orice plată este finalizată doar în momentul în care scrie că este confirmată. Dacă nu ai primit un mesaj de confirmare, cardul tău NU a fost debitat cu suma aferentă Contului Premium. În cazul în care banii au fost debitați din cont sau dacă ai plătit din greșeală de două ori, te rugăm să contactezi echipa noastră de serviciu clienți la adresa de email: grile@hamangiu.ro, prin mesaj pe unul dintre conturile de social media sau prin secțiunea de „Tichete” din platformă.

Platforma poate fi folosită de un singur utilizator. Aceasta deconectează automat un utilizator care se conectează de pe un alt dispozitiv pe același cont. Motivul pentru care nu încurajăm această practică este legat de personalizare și evoluție individuală. Am gândit funcțiile platformei, în special partea de grafice de progres, notițe, dar și profilul de utilizator activ în cadrul comunității, într-un mod care să ajute utilizatorii să își atingă obiectivul. Împărțirea contului nu servește acestui scop, ba, mai mult, limitează experiența personală a utilizatorului, de aceea un singur utilizator se poate conecta în același timp pe platformă.

Te încurajăm să te abonezi la newsletter-ul nostru și să ne urmărești pe rețelele sociale pentru a afla când poți beneficia de discount la Contul Premium. Urmărește-ne pe Instagram sau Facebook.

Editura Hamangiu pune la dispoziția candidaților întrebările, însoțite de explicații ale tuturor variantelor de răspuns, date la concursurile de admitere la Institutul Național al Magistraturii și în magistratură și la examenele de primire în profesia de avocat stagiar și avocat definitiv, după intrarea in vigoare a noilor coduri. Toate variantele de răspuns sunt explicate și comentate cuprinzător de autorii noștri: Ioan-Paul Chiș, Cristinel Ghigheci, Victor Văduva, Mădălina Dinu și Tudor-Vlad Rădulescu. Pe lângă subiectele date la concursurile și examenele reale, platforma mai include și grile create special de echipele noastre de autori pentru învățarea și exersarea materiei.

Da, poți simula admiterea examenului la INM și INPPA oricând dorești, din orice capitole vrei (chiar dacă nu ai terminat încă materia și vrei să te testezi constant).

Ca în orice sistem creat de oameni, se pot strecura erori. În cazul în care sesizezi o greșeală, poți raporta grila folosind butonul aferent de pe pagina de întrebări, iar aceasta va fi revizuită de către moderatori în cel mai scurt timp posibil.

Secţiunea Comunitate cuprinde toate discuţiile începute pe platforma noastră. Această pagină este împărţită în subsecţiuni, cea referitoare la grile, unde apar întrebările puse de utilizatori cu privire la grilele rezolvate în timpul unui examen şi cea referitoare la chestiuni generale discutate de utilizatori. Discuţiile sunt vizibile pentru toţi utilizatorii GrileHamangiu.ro.

Punctajul unui test se calculează astfel:
Dacă răspunsul la grilă este corect, utilizatorul primește 1 punct (echivalent cu 0,10 în sistemul de notare de la 1 la 10).
Dacă răspunsul la grilă este greșit, se acordă 0 puncte.

Intră în secțiunea „Teste” și apasă butonul „Continuă testul”. Acesta nu va apărea dacă toate testele tale au fost finalizate.

Intră în secțiunea „Teste” și apasă butonul „Reexaminare”. Îți vor apărea întrebările pe care le-ai greșit cel puțin o dată, iar ele vor dispărea în momentul în care le vei rezolva corect.

Grilele pot fi marcate ca favorite apăsând pe butonul „Marchează grila ca favorită” în timpul unui test. Grilele marcate ca favorite pot fi regăsite în secţiunea „Favorite” (Începe un test nou – Favorite), unde vor fi grupate pe capitole.

Clasamentul se actualizează o dată pe zi. Este recalculat în cursul nopții, iar aplicația ta preia versiunea nouă la prima deschidere de după ora 4:00 dimineața, acela fiind momentul în care se vede efectiv schimbarea.

Nu este o eroare: un clasament recalculat în timp real pentru toți utilizatorii activi ar încetini considerabil platforma.

Statisticile tale personale nu așteaptă acest interval, ele modificându-se imediat după fiecare test finalizat.

Pentru a permite aplicației să funcționeze la capacitate optimă pentru un timp îndelungat, am decis să modificăm modul în care este afișat istoricul testelor. Prin urmare, baremul ultimului test finalizat este activ până la următorul test început. Baremul îți permite să accesezi rezultatele ultimului test și să observi punctajul, durata testului și grilele din ultimul test. Secțiunea Istoric Teste îți permite să vezi rezultatele tuturor testelor susținute pe platforma noastră, inclusiv statistici, însă fără a vedea explicit grilele din cadrul acestor teste.

Pentru optimizarea serverului și pentru a ne asigura că platforma va funcționa rapid chiar și cu mii de utilizatori online în același timp. De asemenea, în etapa de research și în cadrul discuțiilor 1 la 1 pe care le-am avut cu utilizatorii GrileHamangiu am descoperit că este mai bine ca testele începute deja să fie încheiate înainte de a începe altul, pentru a avea statistici mai clare, dar și pentru disciplina de a nu lăsa testul nefinalizat.

Pentru a șterge un test început și nefinalizat, accesează opțiunile din cadrul testului și selectează „Șterge testul”.

Pentru a șterge un test finalizat care are procentaj sub 50%, intră în istoricul testelor, selectează testul și șterge-l. Această opțiune este disponibilă pentru conturile Premium.

Statisticile se corectează imediat după ștergere. Doar clasamentul se actualizează mai târziu — îl vezi modificat de la ora 4:00 dimineața.

Resetarea se face de către tine, direct din platformă. Înainte de asta, este important să știi că procesul este ireversibil iar datele nu mai pot fi recuperate ulterior.

Paşi pentru resetare:
1. Apasă pe numele tău → Statistici
2. Derulează până la finalul paginii
3. Apasă butonul roșu „Resetează statisticile”
4. Vei primi un e-mail în care ți se cere confirmarea; după confirmare, ștergerea are loc instant

Ce se șterge: statisticile, istoricul testelor și al flashcardurilor, pozițiile în clasament și progresul pe capitole.
Ce rămâne: contul, setările și tichetele tale.

Dacă butonul roșu nu îți apare, înseamnă că sistemul nu vede niciun test finalizat pe contul tău. Rezolvă un test scurt și reîncarcă pagina de statistici.

Opțiunea de a avea un cont anonim încă nu a fost implementată, însă această funcționalitate va fi adăugată în curând.

Flashcardurile sunt instrumente de învățare eficiente, folosite pentru a memora și a consolida cunoștințele. Utilizatorii pot parcurge flashcardurile pentru a testa și a îmbunătăți reținerea informațiilor. Flashcardurile sunt populare în pregătirea pentru examene, deoarece facilitează repetarea și fixarea cunoștințelor într-un mod interactiv și personalizat.

Flashcardurile pot fi marcate ca favorite apăsând pe butonul „Marchează ca favorit” în timpul unei sesiuni. Flashcardurile marcate ca favorite pot fi regăsite în secţiunea „Favorite” (Începe o sesiune nouă – Favorite), unde vor fi grupate pe seturi.

În cadrul unei sesiuni, apasă pe butonul „Află cum funcţionează” pentru a descoperi tot ce trebuie să ştii despre flashcarduri.

În Setări există două butoane diferite, pentru două probleme diferite. Cele mai multe situații se rezolvă alegându-l pe cel potrivit.

1. Dacă aplicația se comportă ciudat după o actualizare apasă pe butonul „Restartează aplicația” Aplicaţia se va reîncărca și va verifica dacă există o versiune nouă publicată. Dacă există o versiune nouă, îți va apărea jos un banner negru de actualizare: apasă pe el și aplicația se actualizează.

2. Dacă datele afișate sunt vechi sau statisticile nu se actualizează, sau Contul Premium nu apare deși ai plătit, sau grilele favorite ori clasamentul arată altceva decât te aștepți apasă pe butonul „Șterge datele din cache” În mod normal aplicația păstrează local o copie a anumitor date ale utilizatorului ca să se încarce rapid. Butonul șterge acea copie și cere datele din nou de la server.

Atenție la al doilea buton: după el va trebui să te autentifici din nou și nu îl folosi în timpul unui test neterminat pentru că poți pierde ultimele răspunsuri marcate.

Dacă după pasul potrivit problema persistă, te rugăm să nu repeți procedura: deschide un tichet și scrie-ne exact ce ai încercat și ce s-a întâmplat.

Bannerul apare doar dacă există efectiv o versiune nouă publicată. Dacă nu îl vezi, de multe ori înseamnă că aplicația ta este deja la zi.

1. Ieși din test. Bannerul nu se afișează cât timp ești în interiorul unui test sau al unui set de flashcarduri. Mergi pe orice altă pagină.
2. Apasă „Restartează aplicația” din Setări. Este metoda cea mai directă: reîncarcă aplicația și verifică actualizările.
3. Închide complet aplicația și redeschide-o. Dacă o folosești adăugată pe ecranul principal, nu o lăsa doar în fundal, ci închide-o de tot. La redeschidere, verificarea se face automat.
4. Ca ultimă variantă, deschide platforma în modul Incognito (Chrome) sau într-o fereastră privată. Acesta pornește întotdeauna cu ultima versiune publicată.

Verificarea se face automat și periodic cât timp aplicația este deschisă, deci nu trebuie să aștepți pe o anumită pagină.

Cel mai important lucru, înainte de orice: nu începe un test nou. Baremul se reconstruiește din testul aflat în desfășurare, iar pornirea altui test îl înlocuiește şi rezultatul anterior se pierde definitiv.

1. Intră în secțiunea „Teste” și deschide pagina cu ultimul rezultat. Poți reveni pe ea de câte ori este nevoie pentru că baremul se recalculează la fiecare încercare.
2. Dacă tot nu apare, apasă „Șterge datele din cache” din Setări. În acest caz este sigur: testul tău finalizat este salvat pe server, iar pasul acesta doar șterge baremul stricat păstrat local și forțează recalcularea lui. Va trebui să te autentifici din nou.
3. Dacă nici așa nu apare, deschide un tichet înainte de a începe alt test.

Atenție: pasul 2 este sigur doar pentru un test deja finalizat. Dacă testul nu este terminat, nu îl folosi pentru că poți pierde ultimele răspunsuri marcate.

Sunt trei erori diferite, cu cauze diferite:

„Prea multe solicitări”. Pagina a fost reîncărcată de prea multe ori într-un interval scurt. Limita este pe cont și se ridică singură după câteva minute. Reîncărcarea repetată nu grăbește cu nimic deblocarea — pur și simplu așteaptă.

„Conexiunea este slabă”. Legătura s-a întrerupt exact în momentul trimiterii rezultatului. Nu înseamnă neapărat că internetul tău are o problemă.

Eroare la salvarea statisticilor. De obicei aplicația rulează pe o versiune veche și trimite datele într-un format pe care serverul nu îl mai acceptă. Aici soluția este actualizarea: apasă „Restartează aplicația” din Setări și, dacă apare bannerul de actualizare, apasă pe el.

În toate cele trei situații: nu începe un test nou până nu ai recuperat rezultatul curent, și revino pe pagina cu ultimul rezultat. Răspunsurile pe care le-ai marcat rămân salvate pe server; ceea ce eșuează este pasul de calculare a punctajului.

Există trei situații diferite:

1. Nu apar explicațiile la niciun test. Explicațiile se încarcă separat, în momentul în care le ceri. Dacă nu apar nicăieri, aplicația rulează cel mai probabil pe o versiune veche: apasă „Restartează aplicația” din Setări și, dacă apare bannerul de actualizare, apasă pe el.

2. Nu apar într-un test început cu ceva timp în urmă. Un test păstrează grilele exact așa cum erau în momentul în care a fost generat. Dacă între timp setul de grile a fost reîncărcat, explicațiile nu se mai potrivesc cu acele grile. Începe un test nou din același capitol şi explicaţiile vor apărea normal.

3. Nu apar doar la anumite grile. Verifică dacă testul este din secțiunea de subiecte oficiale întrucât, prin natura lor, acele grile nu au explicații (vezi întrebarea următoare).

Dacă problema apare și pe un test nou din seturile noastre de grile, scrie-ne capitolul și verificăm.

Grilele din secțiunea de subiecte oficiale sunt examenele și simulările instituțiilor, încărcate exact așa cum le primim. Nu sunt grile create și controlate de echipa noastră, deci nu putem genera explicații pentru ele fără a le putea garanta corectitudinea, iar o explicație greșită ar face mai mult rău decât lipsa ei.

Explicațiile sunt disponibile pentru toate seturile de grile proprii ale platformei. Dacă vrei să lucrezi cu explicații, alege un test din acele seturi.

De cele mai multe ori datele nu sunt pierdute, ci doar afișate dintr-o copie mai veche păstrată local pe dispozitivul tău.

Aceasta este exact situația pentru care există butonul „Șterge datele din cache”: apasă pe numele tău → Setări → derulează la finalul paginii → „Șterge datele din cache”. Aplicația va cere din nou datele de la server. Va trebui să te autentifici din nou.

Dacă preferi să nu faci nimic, se rezolvă și de la sine: statisticile și clasamentul se împrospătează automat la prima deschidere a aplicației de după ora 4:00 dimineața.

Dacă după acest pas datele tot nu apar, deschide un tichet și verificăm noi direct în contul tău.

Funcția de urmărire a progresului pe capitole a fost lansată în seara de 4–5 iunie 2026. Acela este punctul zero al contorizării.

Progresul nu poate fi aplicat retroactiv: înainte de acea dată nu salvam individual ce grilă a rezolvat fiecare utilizator, deci nu avem de unde să reconstituim datele vechi. Tot ce ai lucrat înainte de 5 iunie 2026 nu apare în procentul de progres. Nu este o pierdere de date și nu este o eroare a contului tău.

Dacă ai lucrat grile după 5 iunie 2026 și progresul tot nu se înregistrează, atunci este altceva: apasă „Șterge datele din cache” din Setări, iar dacă nici așa nu apare, scrie-ne capitolul și data testului.

Nu, și din același motiv: contorizarea a început în seara de 4–5 iunie 2026. Grilele rezolvate înainte de acea dată apar în continuare ca „nerezolvate”, pentru că sistemul nu are cum să le știe.

De la 5 iunie 2026 încoace, orice grilă la care răspunzi — corect sau greșit — este înregistrată. La prima trecere printr-un capitol nu vei vedea nicio diferență; abia la a doua trecere apare procentul și opțiunea de a lucra doar grilele neparcurse.

Începe cu „Restartează aplicația” din Setări întrucât o versiune veche rămasă salvată local este cea mai frecventă cauză. Dacă apare bannerul de actualizare, apasă pe el.

Dacă după actualizare platforma tot merge greu, deschide un tichet și menționează: dispozitivul (model de telefon sau laptop), browserul folosit, dacă folosești aplicația adăugată pe ecranul principal sau browserul obișnuit și dacă problema apare și în modul incognito.

Cel mai simplu, apasă butonul „Copiază” din secțiunea „Despre dispozitiv” a paginii de Setări și lipește informațiile în tichet.

Apasă pe numele tău → Setări și derulează la finalul paginii, în secțiunea „Despre dispozitiv”. Acolo găsești versiunea instalată, browserul și sistemul de operare.

Mai simplu: apasă butonul „Copiază” din aceeași secțiune buton ce copiază toate aceste informații deodată și le poți lipi direct în tichet.

Dacă ne scrii despre o problemă tehnică, include-le: ne spun imediat dacă aplicația ta rulează pe o versiune veche.

Din Setările aplicației (Acasă > Vezi profilul > Setări). Fontul aplicației are trei dimensiuni: mic, mediu și mare.

Din Setările aplicației (Acasă > Vezi profilul > Setări). Modul de afișare permite schimbarea aplicației între modul luminos şi modul nocturn. De asemenea, modul nocturn se mai poate activa în timpul unui test, accesând butonul de opțiuni.

Da, după ce ai pornit un test, apasă pe butonul din dreapta sus (pe desktop) și apoi apasă pe Comenzi rapide.

Pe scurt: tastele A–E bifează variantele oriunde ai fi cu cursorul în pagină, iar Enter trimite răspunsul.

Da, în pagina de testare apasă pe butonul din dreapta sus (pe desktop) și apoi apasă pe Activează modul ecran complet.